রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনি যা কিছু শেয়ার করেন, তা এনক্রিপশন এবং স্থানীয় আইন মেনে সুরক্ষিত থাকে।…

ডেটা এনক্রিপশনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
bat345 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় এবং ২৪/৭ পরিষেবা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণের বিষয়ে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
ইমেইল সাপোর্ট support@bat345 এ বিস্তারিত লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি 'গোপনীয়তা ও ডেটা' অপশন খুঁজুন। এখানে আপনি আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা এবং পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপত্তা প্রযুক্তি এবং সতর্কতার একটি সম্পূর্ণ স্তর রয়েছে। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন, এবং…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের বলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণকাল নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড ৭ বছর রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ডেটা পেমেন্ট প্রসেসর এবং ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি।

আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই পাই। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আরও স্পষ্টতার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করলে আমরা আপনার ডেটা কোথায় আছে তা নিশ্চিত করতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ SSL এনক্রিপশনে চলে এবং আমাদের সার্ভারে পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা OTP কখনো রেকর্ড করি না।

support@bat345 এ 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা এগুলি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা আমাদের বলতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ট্যাক্স এবং আইনি রেকর্ডের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। এর পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কমপক্ষে ১২ অক্ষর যা অক্ষর, সংখ্যা এবং চিহ্ন মিশ্রিত করে। কখনো কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে লগ আউট করুন যখন অন্য কেউ ব্যবহার করছে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন আইনি প্রয়োজন। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনকারী বা বিপণন সংস্থার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।