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售后服务

分类:售后服务  发布时间:2012-06-08 14:54:26  点击数:2163
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1、保修服务只限于一般正常使用产品的情况下有效,一切人为或自然力量导致损坏,均不在免费保修范围内。例如:使用非原装配件、自行拆装、连接不适当的配件,摔落、撞击、腐蚀、浸泡、雷击、锈蚀、产品的自然磨损、不适当的操作。
2、保修期内,产品出现质量问题,并符合保修服务条件的,凭购机票据及保修卡或机身贴标保修。
3、保修期内,产品出现质量问题,请将产品送到或寄到三潮通信公司,可拨打客户服务电话:(020-38085092)获得正确的服务信息。
4、消费者承担其在接受保修服务过程中的运输费用及运输风险。
5、所有保修及产品信息的变更,请留意恕不另行通知。 



使用注意事项:
1、在使用时,不要用手去拿天线。
2、对讲机天线不能拧下,否则在发射时容易把功率管烧坏。
3、不要使用损坏的天线。在发射时,如果损坏的天线接触皮肤,可能引起轻微的灼伤。

电池使用注意事项:

1、应该用原配或认可的电池。
2、如果金属导体如珠宝首饰、钥匙或珠练触及电池的裸露电极,所有电池都可能引起破坏或人身伤害。请小心对待已经充好电的电池,尤其是当将它装入口袋、皮夹或其他有金属的容器时,需特别注意。
3、充电应在5~40度的环境中进行。如果超过此温度范围,电池寿命受到影响,同时有可能充不满额定容量。

电磁干扰/电磁兼容:
  为避免电磁干扰和/或电磁兼容引起的问题,在贴有"关闭对讲机"标识的场合应关闭对讲机。例如医院或其他使用保健医疗设备的场合。在搭乘飞机时,也应根据要求关闭对讲机。

对讲机操作注意事项:
1、当对讲机正在发射时,保持对讲机处于垂直位置,并保持话筒与嘴部2.5-5厘米的距离。发射时,对讲机距离头部或身体至少2.5厘米。如果将手持对讲机携带在身体上,发射时,天线距离人体至少2.5厘米。
2、使用过程中不要进行多次开机关机的动作,同时把音量调整到适合您听觉的音量。


对讲机使用安全注意事项:
1、 在带有安全气囊的汽车上,不要将对讲机放在气囊展开时可能涉及的范围内。 如果对讲机处于气囊展开时可能涉及的区域范围,一旦气囊迅速展开,对讲机可能会随着极大的冲击力伤及车内的人员。
2、 在潜在爆炸的大气环境或场合下,除非对讲机是通过特殊认证的,否则须关闭对讲机。在潜在爆炸大气环境中,电火花会导致爆炸或火灾。
3、 不要在潜在爆炸的大气环境下更换电池或对电池充电。安装和拆卸电池时可能会引起接触电火花并导致爆炸。 
4、 在靠近爆破区和雷管所在区域前,须先关闭对讲机,以免引起可能的爆炸。

对讲机常规维护:
1、对讲机长期使用后,按健、控制旋钮和机壳很容易变脏,请从对讲机上取下控制旋钮,并用中性洗剂(不要使用强腐蚀性化学药剂)和湿布清洁机壳。使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油制剂等化学药品都可能造成对讲机表面和外壳的损坏。
2、轻拿轻放对讲机,切勿手提天线移动对讲机。
3、不适用附件时,请盖上防尘盖(若有装备)。

三、技术助手

试机时常见问题的处理方法
1、 频点干扰:在使用中经常有串频或收到其他电台的噪声,干扰对讲机的正常使用,处理方法有三:①改频。②加亚音频或DTMF等。降低静噪等级(在同等条件下个别机收到干扰时适用)
2、 距离近:对讲机在通讯距离与实际需要相差几米时,可以调整机器功率及静噪等级来实现。在调整后仍无法改善时在考虑加装中转台来解决。
3、 声音断续:对讲机通讯在临界距离时常发现断续现象,此时可以调整静噪等级或取消接收亚音频来测试效果。
4、啸叫:在距离只有几米或更近时两台对讲机通讯会发生啸叫。此为正常现象,可把声音关到适当大小来解决。

机器进水后如何处理?
  先将机器拆开,将所有外部零件逐一拆解(如按键、PTT胶、导光柱等),用无水酒精或专用洗板水将线路板仔细清洗干净、晾干,用细小工具清理干净电路板上的污渍;然后用无水酒精浸泡,有条件可用超声波清洗机进行清洗;其次捞出后用电吹风吹干(注意温度不可过高),并察看电路板是否有伤,如果有断线要用细的漆包线进行联结,用三用表测量板的电源正负极端阻值,不能短路或断路(通电、查看电流,正常为40MA左右,发射时不低于1000MA);最后,检查无线口是否脏,如脏一并进行清理,同时如有其他故障再按常规进行检修。

  对电路腐蚀严重的进水机一般都无法修复,因此机器进水后应进行及时处置。

  如需其他帮助看直接致电三潮通信咨询热线:400-800-9380

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